「商品は良いはずなのに、なぜか商談が進まない。」
このとき原因になりやすいのが、提案より前の「商品説明」です。営業側は良さを伝えたつもりでも、相手側は「結局、私に何が起きるの?」が見えていない。
この記事では、ToB/ToCどちらでも使えるように、商談で関心を惹きつける
・商品説明の型(5パターン)
・刺さるキャッチコピーの作り方
をまとめます。テンプレはコピペOKです。
なぜ商談は「商品説明」で差がつくのか
商談の序盤で相手が判断しているのは、機能の違いよりもこれです。
・自分に関係があるか(自分ごと化できるか)
・いま聞く価値があるか(優先度が上がるか)
・リスクは大きくないか(面倒・失敗・社内が動かない)
つまり、商談で勝つ商品説明は「機能説明」ではなく、「相手の判断材料を先に出す説明」です。
ありがちな失敗|特徴の羅列が「刺さらない」理由
刺さらない説明は、だいたい「すごい点」を並べています。
・高性能
・高品質
・業界初
・ワンストップ
・安心サポート
言ってることは正しい。でも刺さらない。理由は、相手の頭の中がこうなるからです。
「で、それは私の何をどう変えるの?」
つまり、「変化が描けていない」んです。
結論:刺さる商品説明は「相手の言葉→価値→証拠→次の一手」
商談で刺さる説明は、基本この順番です。
1.相手の言葉(相手の状況・課題・欲求)
2.価値(何がどう変わるか)
3.証拠(事例、数字、仕組み)
4.次の一手(小さなYesを取りにいく)
この順にすると、ToBでもToCでも「押し売り感」が減って、会話が前に進みます。
準備:相手に合わせて変えるべき3つ(ToB/ToC共通)
商品説明とキャッチコピーは、相手に合わせて「編集」するのが前提です。
最低限、次の3つだけ合わせます。
① 相手の状況(課題/欲求/不安)
ToBなら「工数」「売上」「リスク」「稟議」
ToCなら「時間」「お金」「不安」「理想の状態」
どちらも、最初に触れるべきは“状況”です。
② 比較対象(競合/現状維持/内製)
相手は常に比較しています。
競合だけではなく「現状維持」「自分でやる」も強い競合です。
③ 成功の定義(KPI/理想状態)
「成功」を先に合わせると、提案が通りやすくなります。
逆にここが曖昧だと、どれだけ説明しても「良いですね」で終わります。
商談で使える「商品説明の型」5パターン
商品説明で差がつくのは、「上手い説明」を持っているかではなく、「相手の状況に合わせて型を切り替えられるか」です。
そしてこの“型”は、毎回ゼロから考える必要はありません。AIに作らせればOKです。
ここでは、商談でよく使う5つの型を紹介します。
先に結論を言うと、AIに作らせるのはこの5つです。
1.10秒一言(エレベーターピッチ)
2.課題→解決→結果(ストーリー型)
3.ビフォーアフター(変化型)
4.比較(他社/現状維持/内製との違い)
5.反論先回り(不安つぶし型)
この5つが揃うと、相手の反応に合わせて“言い方”を切り替えられます。
①まずAIに「5つの型」を一括生成させるプロンプト(コピペOK)
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あなたは商談用トークを作る営業コピーのプロです。
以下の情報をもとに、同じ商品の説明を「5つの型」で作ってください。
特徴の羅列ではなく、「相手の言葉→価値→証拠→次の一手」を意識してください。
【出力してほしい5つの型】
① 10秒一言(1〜2文)
② 課題→解決→結果(30秒版:4〜6文)
③ ビフォーアフター(短い3点セット:Before/After/結果)
④ 比較(現状維持/内製/競合との違い:箇条書きで3〜5点)
⑤ 反論先回り(相手の不安3つ→先回り回答)
【最後に追加で出してほしいもの】
– 相手に投げる確認質問(3つ:選択式が望ましい)
– 次の一手(小さなYesを取る提案)を2案
– NG表現(抽象語・誇張・断定しすぎ)を5つ
【入力情報】
– ToB/ToC:[ ]
– 相手の属性(役職/年齢/業界など):[ ]
– 相手の状況(課題/欲求/不安):[ ]
– 成功の定義(KPI/理想状態):[ ]
– 比較対象(競合/現状維持/内製):[ ]
– 商品/サービス:[ ]
– 価値(3つ):[ ]
– 証拠(実績/数字/仕組み):[ ]
– 価格帯/導入条件(ざっくり):[ ]
“`
②商談中の「使い分け」だけ覚えればOK
AIが5つの型を出してくれたら、あとは商談中に“どれを出すか”だけです。
・最初の10秒:①10秒一言
・相手が「なるほど」と乗ってきた:②ストーリー型で深める
・相手がピンと来てない:③ビフォーアフターで変化を見せる
・相手が比較を始めた:④比較型で判断材料を出す
・相手が不安そう:⑤反論先回りで安心させる
ポイントは「全部を話さない」ことです。
反応が良い型を見つけたら、それを軸に深掘りすると商談が前に進みます。
③反応が薄いときの「再生成」プロンプト(切り替え用)
商談中に「言い方が合ってないな」と感じたら、AIに角度を変えさせます。
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相手の反応が薄いので、同じ内容を別の角度で言い換えたいです。
以下の条件で、①10秒一言を5案、②30秒説明を2案、③確認質問を3つ作ってください。
【角度】
– 時短(時間が減る)
– 成果(売上/品質/継続など)
– リスク低減(失敗/ミス/属人化を減らす)
– 現場の安心(運用のしやすさ)
【材料】
– ToB/ToC:[ ]
– 相手の状況:[ ]
– 商品/価値:[ ]
– 証拠:[ ]
– 次の一手:[ ]
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この形にしておけば、あなたは「5つの型を自分で考える」必要がなくなり、「商談の前にAIで用意 → 商談中に反応で切り替え」ができます。
キャッチコピーの作り方(ToB/ToC共通ルール)
キャッチコピーは「上手い言葉」ではなく、「相手の関心スイッチ」です。
基本ルールはこれだけ。
・誰に(対象)
・何を(悩み/望み)
・どう変えるか(変化)
そして禁止はこれです。
「最高」「革新」「安心」など抽象ワードだけで終わるコピー。
これだと、何も伝わりません。
そのまま使えるテンプレ集(コピペOK)
使い方はシンプルです。
`[ ]`の中だけ埋めて、AIにコピペしてください。
①まず材料を整理するプロンプト(入力が9割)
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あなたは営業用のコピーライターです。
以下の情報をもとに、商談で刺さる「キャッチコピー」を作るための材料を整理してください。
【出してほしいもの】
1) 顧客の状況(課題/欲求/不安)を1〜2行で要約(相手の言葉寄り)
2) 成功の定義(理想状態/KPI)を3つ
3) 比較対象(競合/現状維持/内製)のパターンを列挙
4) 刺さりやすい切り口(3つ)を提案
5) 避けるべき表現(抽象語・誇張)を5つ
【入力情報】
– ToB/ToC: [ ]
– 相手の属性(役職/年齢/業界など): [ ]
– 相手の状況(現状・困りごと): [ ]
– 優先順位/期限: [ ]
– 比較対象(他社/現状維持/内製など): [ ]
– 商品/サービス: [ ]
– 提供価値(3つ): [ ]
– 価格帯/契約条件(ざっくり): [ ]
– 実績や証拠(数字/事例/仕組み): [ ]
“`
②キャッチコピーを量産するプロンプト(10〜30案)
“`text
あなたは商談用コピーの専門家です。
以下の条件で、キャッチコピーを合計20案出してください。
【条件】
– ToB/ToCに合わせて言葉を選ぶ
– 抽象語だけで終わらせない(何がどう変わるかまで)
– できれば数字・期間・比較(Before/After)を混ぜる
– 1案は30文字以内(長くても40文字まで)
– 20案を「方向性ごとに4カテゴリ」に分ける
例)時短/売上・成果/リスク低減/現場の安心 など
【出力形式】
– カテゴリ名
– コピー案1
– コピー案2 …
【入力情報】
– ToB/ToC: [ ]
– 相手の属性: [ ]
– 相手の状況(課題/欲求/不安): [ ]
– 商品/サービス: [ ]
– 価値(3つ): [ ]
– 証拠(数字/事例/仕組み): [ ]
– 強調したい条件(短期/低負担/導入しやすさ等): [ ]
“`
③「刺さる言い回し」に寄せるプロンプト(相手の言葉化)
商談では“こちらの言葉”より“相手の言葉”が刺さります。
ヒアリング後にこれを使うと強いです。
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あなたは優秀な営業編集者です。
以下の「顧客の発言メモ」をもとに、商品説明とコピーを「顧客の言葉」に寄せて書き直してください。
【出してほしいもの】
1) 顧客の言葉のキーフレーズ(5〜10個)
2) そのキーフレーズを使った商品説明(30秒版)
3) そのキーフレーズを使ったキャッチコピー(10案)
4) 言い換え注意(誤解されやすい言葉)3つ
【顧客の発言メモ(箇条書き)】
– [ ]
– [ ]
– [ ]
【商品/サービスの要点】
– 価値(3つ): [ ]
– 証拠(数字/事例/仕組み): [ ]
– 次の一手: [ ]
“`
—
④NG→改善(赤入れ)プロンプト(自分の文章を添削)
すでに自分で説明文・コピーを作っているなら、これが最短です。
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あなたは営業コピーの添削者です。
以下の文章を「商談で刺さる表現」に改善してください。
【改善ルール】
– 特徴の羅列をやめる(相手の言葉→価値→証拠→次の一手)
– 抽象語を具体化する(何がどう変わるか)
– 断定しすぎを避ける(特にToB)
– 読みやすく短く(冗長な敬語を削る)
– 改善理由も一言添える
【出してほしいもの】
1) 修正後の10秒/30秒/60秒版
2) キャッチコピー10案
3) NG表現→改善例(5つ)
【元の文章】
[ここに貼る]
【相手の状況(わかる範囲で)】
– ToB/ToC: [ ]
– 課題/欲求: [ ]
– 比較対象: [ ]
“`
⑤商談中に“反応で切り替える”ためのプロンプト(即席バリエーション)
「相手の反応が薄い」ときに、その場で角度を変えるためのプロンプトです。
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商談中です。相手の反応が薄いので、同じ内容を別の角度で言い換えたいです。
以下の条件で、言い換え案をください。
【出してほしいもの】
– 10秒版の言い換え(5案)
– 30秒版の言い換え(3案)
– 相手に投げる確認質問(3つ)
【角度の指定】
– ①ビフォーアフター
– ②比較(現状維持/内製/他社)
– ③反論先回り(不安つぶし)
→この3角度で作ってください。
【材料】
– 相手の状況: [ ]
– 商品/価値: [ ]
– 証拠: [ ]
– 次の一手: [ ]
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まとめ|商品説明とコピーは「相手に合わせて編集」すると強い
商談で関心を惹きつけるのは、上手い説明より「相手に合った説明」です。
・相手の言葉 → 価値 → 証拠 → 次の一手
・説明は5つの型から選ぶ
・コピーは「誰に/何を/どう変えるか」
・AIで量産して、相手の反応で切り替える
次の商談で、まずは「10秒の一言(エレベーターピッチ)」だけでも作って試してみてください。
それだけで商談の空気が変わります。


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